Educación:
La educación es la base de todo profesional. Aquí te presento mi trayectoria académica, que ha sido el pilar fundamental en mi carrera.
Escuela Básica
Institución: Escuela Nacional El Junko.
Duración: 7 años.
Título: Educación Primaria.
Educación Secundaria
Institución: Unidad Educativa Santa Elena (UESE).
Duración: 5 años.
Título: Técnico medio en Administración, Contabilidad e Informática.
Educación Superior (Universidad)
Institución: Universidad Central de Venezuela.
Duración: 2 años.
Título: Matemática Pura (No Culminado).
Educación Superior (Carrera Técnica Especializada)
Institución: Unidad Educativa Santa Elena (UESE).
Duración: 3 años.
Título: Técnico Superior Universitario en Tecnología Automotriz.
Observaciones: 1er Lugar en la Promoción, Mención Excelencia.
Estudios Complementarios
Institución: Taller de Fotografía Roberto Mata.
Duración: 2 años.
Observaciones: Cusros Basicos + Documentalismo, Paisajismo, Retrato, Iluminación etc.
Gerencia de Projectos
Institución: Google.
Título: Diplomado .
Observaciones: En proceso.
Cursos, Certificados y Herramientas:
Equipándome con las herramientas y conocimientos esenciales para liderar en la era digital.
Informática y Programación
Lenguajes de Programación
Dbase, turbo Basic, ASP, ASP.net, DOS, SQL, COBOL, lenguaje C, Java, Visual Basic, Visual Studio, Phyton y más.
Plataformas y Aplicaciones
E-commerce, Microsoft Office, WordPress, Woocommerce, Zoho, Monday, Zapier. (CMS, LMS, FSM, y más)
Inteligencia artificial
ChatGPT, Midjurney, Leonardo, DALL.E, Chatbots, Ideogram, Bard, SEO Ai y más.
Herramientas de Diseño
Diseño gráfico
CorelDRAW, Photoshop, Lightroom, Illustrator, Canva, Indesign y más.
Edición
Adobe Premier, Apple Final Cut, Vimeo, Animoto, Camtasia y más.
Planos, Piezas y Rendering
AutoCAD, Autodesk 3ds Max, CorelCAD, Rhino 3D, SketchUp y más.
Tecnología Automotriz
Diagnóstico
BT 015 (Equipos de Diagnóstico), SO 326 (Can Bus Troubleshooting), VAS 5051 (New Uses)
Electricidad
BT 075 (Electricidad del Automóvil), GT 869 ( Vehículos Familia Gol), AT 075 (Avanzado Electricidad del Automóvil)
Otros
BT GAR (Garantía y Herramientas), I y II Congreso de Gerencia Automotriz USB (2001 y 2002), Tribología Castrol: Octubre-2002, BT VEN (Producto y Tecnología), Tren de Rodaje y Motores de Combustión Interna (DA), AT 000 (Transmisiones )
Experiencia laboral y Proyectos:
Dejando huellas de innovación y liderazgo en cada paso de mi trayectoria.
Innovación y Desarrollo
Transformación de Baluna de una compañía local a una entidad transnacional con cobertura en Latinoamérica, Centroamérica y el Caribe.
Organización y consultoría integral de la empresa, abarcando desde e-commerce, CRM, gestión de clientes, cotizaciones, facturaciones, hasta sistemas organizativos.
Desarrollo y expansión del departamento de postventa y servicios.
Propuesta para liderar la apertura de una sede de Baluna en Venezuela.
Encargado de Ventas
Comercialización de repuestos y partes en la industria del transporte a granel, especializándose en el transporte de cemento.
Manejo de proveedores, cuentas, inventarios y reposición.
Coordinación y supervisión de procesos de transporte, exportación, nacionalizaciones y códigos arancelarios.
Aplicación y combinación de habilidades previamente adquiridas en mercadeo, industria y corporativa en el área mecánica y automotriz.
Responsable de Postventa para Latinoamérica
Supervisión y administración de postventa para aproximadamente 10 países de Latinoamérica.
Desarrollo y ejecución de business plans para los mercados, establecimiento y control de metas de servicio, y desarrollo de KPIs.
Encargado de mejorar la satisfacción del cliente de Volkswagen en la región.
Viajes frecuentes (60%-70% del tiempo) para conocer mercados, establecer relaciones y evaluar resultados, visitando países como Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Colombia, Ecuador, Curaçao, Venezuela, Panamá, Guatemala, entre otros.
Desarrollo de herramientas informáticas gerenciales para monitorear la salud de la postventa.
Organización y ejecución de conferencias anuales de postventa para Latinoamérica,
Ponente principal en talleres que reunían a expertos de Latinoamérica con fábricas internacionales.
Desarrollo de habilidades de negociación gerencial, sirviendo como puente entre las directrices de Volkswagen Alemania y las necesidades de los importadores y concesionarios en Latinoamérica.
Formación y entrenamiento a nivel gerencial para gerentes de importadores y concesionarios en áreas de servicio.
Mejora del dominio del inglés, especialmente en vocabulario técnico y gerencial, para comunicaciones y presentaciones internacionales.
Representante de Servicio.
Consultor Interno en Desarrollo.
Consultor Externo.
Participación activa en el proyecto de arranque de CINASCAR, un importador automotriz que introdujo vehículos de marcas chinas en Venezuela.
Desarrollo y supervisión de la red de concesionarios.
Creación de la intranet completa para la comunicación entre el importador y los concesionarios, gestionando comunicaciones de venta, pedidos, organización de vehículos y postventa.
Organización del sistema de intercomunicación para pedidos de repuestos, solicitudes de garantía, soporte técnico y servicio.
Supervisión y seguimiento del entrenamiento y evolución de los mecánicos de la red.
Responsable del Área de Garantías y Repuestos de Ferrari Maserati Centro América
Gestión y supervisión del área de garantías y repuestos de Ferrari Maserati para Centroamérica y Venezuela.
Reporte y comunicación con compañías internacionales, desarrollando habilidades en la administración y evaluación de gestiones gerenciales de concesionarios e importadores en Centro América.
Implementación de procedimientos y herramientas organizativas.
Contribución significativa en la optimización y estructuración de procesos internos, mejorando la eficiencia y organización de la compañía.
Soporte Técnico y Formador/Entrenador de Técnicos de la Red de Concesionarios.
Supervisión, administración y soporte para puesta en marcha de la red de concesionarios de Volkswagen en Venezuela, logrando instalar más de 15 concesionarios a nivel nacional.
Desarrollo de un software de control de averías para reemplazar las comunicaciones en papel, optimizando el proceso de soporte técnico, control de garantías y solicitud de repuestos.
Creación de herramientas informáticas personalizadas para Volkswagen, mejorando la eficiencia en comunicaciones y control.
Atracción de la atención de oficinas y compañías de Volkswagen a nivel internacional, incluyendo la oficina regional de Latinoamérica y la fábrica en Alemania, debido a los desarrollos innovadores realizados.
Asistente del Departamento de Producción.
Encargado del Departamento de Producción.
Supervisión y gestión de la producción de sistemas de identificación y seguridad biométrica.
Coordinación y ejecución de proyectos de carnetización.
Instalación de sistemas de seguridad y sistemas biométricos.
Participación activa en la innovación y desarrollo de soluciones de control de acceso en Venezuela.
Desarrollo y Liderazgo de Proyecto
Concepto y alcance aun en desarrollo.
Diseño e implementación de soluciones tecnológicas y Ai innovadoras para mejorar la experiencia del usuario.
Liderazgo en estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad y engagement de la marca.
Coordinación y gestión de proyectos, garantizando entregas a tiempo y dentro del presupuesto.
Desarrollo y Liderazgo de Proyecto
Desarrollo de conepto, imagen y plataforma.
Desarrollo y consolidación de relaciones estratégicas con proveedores y socios comerciales.
Implementación de herramientas y procesos para optimizar la gestión interna y la atención al cliente.
Supervisión y mejora continua de la cadena de suministro y logística.
Promoción y participación en eventos y ferias del sector para fortalecer la presencia de la marca.
Colaborador en Puesta en Marcha y Ventas
Participación activa en la puesta en marcha y desarrollo del negocio de la galería de arte.
Inmersión y adaptación a un mercado nuevo: la venta de arte.
Organización y coordinación de múltiples exposiciones artísticas.
Colaboración estrecha con artistas, apoyando su progreso y promoción.
Realización de exposiciones personales, mostrando habilidades y talento artístico propio.
Desarrollo y Liderazgo de Proyecto
Desarrollo y producción de una línea de helados artesanales específicamente diseñados para perros.
Creación de recetas 100% saludables, enfocadas en el bienestar y la salud de las mascotas.
Diseño de productos para tratar condiciones específicas en perros, incluyendo problemas de piel, ansiedad, control de peso, entre otros.
Distribución y promoción de helados como una opción saludable y deliciosa para dueños de mascotas conscientes del bienestar de sus animales.
Enfoque en ingredientes naturales y beneficiosos para la salud de las mascotas.
Innovación en el mercado de alimentos para mascotas, ofreciendo soluciones específicas para problemas comunes en perros.
Compromiso con la calidad y la salud, garantizando productos sin aditivos perjudiciales.
Desarrollo y Liderazgo de Proyecto
Desarrollo y producción de una línea de bebidas naturales, incluyendo refrescos, jugos y sidras artesanales.
Ofrecimiento de alternativas saludables y deliciosas para consumidores conscientes de su salud.
Utilización de frutos tropicales como base principal para todos los productos.
Compromiso con la calidad, garantizando productos sin aditivos ni conservantes.
Enfoque en ingredientes naturales y saludables.
Respuesta a la creciente demanda de opciones de bebidas más saludables y artesanales.
Innovación en el uso de frutos tropicales para crear sabores únicos y refrescantes.
Desarrollo y Liderazgo de Proyecto
Desarrollo e implementación de servicios de ilustraciones basadas en fotografías de mascotas.
Integración tecnológica completa de la plataforma.
Coordinación y gestión de servicios de impresión bajo demanda a través de proveedores externos en modalidad de drop shipments.
Ampliación de la oferta de productos con impresiones en artículos para el hogar, como franelas, cojines, sábanas y toallas.
Adquisición de habilidades avanzadas en programación y tecnologías de e-commerce.
Aprendizaje y aplicación de estrategias de mercadeo digital en un mercado altamente competitivo.
Desarrollo y Liderazgo de Proyecto
Diseño y lanzamiento de una plataforma en línea dedicada al arte digital.
Gestión de servicios que incluyen ventas, impresiones y publicaciones de arte digital.
Creación de oportunidades para artistas, permitiéndoles exponer y vender sus trabajos.
Generación de ingresos para artistas a través de bancos de imágenes, impresiones y otros servicios relacionados.
Liderazgo en el desarrollo y crecimiento del emprendimiento durante un periodo específico.
CDesarrollo y Liderazgo de Proyecto
Creación y desarrollo de «Telenomo», una plataforma innovadora deherramientas de educación a distancia.
Facilitación de un espacio para que profesionales de diversas áreas pudieran dictar talleres, consultorías y clases en línea a nivel internacional.
Colaboración con expertos en áreas como motricidad infantil, lactancia, desarrollo psicológico infantil, gastroenterología y detección de cáncer mamario entre otros.
Organización y realización de múltiples consultorías, talleres y conferencias a través de la plataforma.
Pionero en el uso de tecnologías de realidad aumentada y transmisión en vivo para acercar a profesionales con sus clientes. Ejemplo destacado: transmisión en vivo de intervenciones médicas, permitiendo a los participantes ver órganos internos en tiempo real durante una conferencia.
Posicionamiento de Telenomo como una solución innovadora en un momento en que plataformas populares actuales como Zoom y Google Meeting no existian o eran ampliamente utilizadas.
Establecimiento de una base de datos significativa y conexión profesional con otros expertos en diversas áreas.
Socio Accionista y Fotógrafo Principal
Creación y administración del negocio, especializado en la venta de productos basados en fotografías de Venezuela.
Diseño y producción de una amplia gama de productos, incluyendo libretas, postales, afiches, cuadros, franelas, gorras, agendas, llaveros, entre otros.
Aprendizaje y aplicación de habilidades en administración, publicidad, impresiones y manejo de personal.
Reconocimiento y valoración del trabajo fotográfico, resultando en invitaciones a exposiciones internacionales.
Socio Operativo
Liderazgo en la puesta en marcha de la compañía, un centro informático para alquiler de equipos dirigido a pasajeros en tránsito, ofreciendo servicios como Wi-Fi, centro de impresiones, papelería, bebidas y snacks.desde su concepción hasta su operación.
Realización del estudio de factibilidad, diseño y análisis de servicios y productos.
Supervisión del diseño, imagen, planos, obra y construcción del establecimiento.
Administración y gestión del negocio ubicado en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía.
Pionero en ofrecer servicios de internet y banda ancha en el aeropuerto, mucho antes de que el propio aeropuerto contara con dichas instalaciones.
Fundador y Gerente
Importación y venta de material deportivo desde Europa
Importación y venta equipos electrónicos desde China.
Importación y venta de ropa desde China.
Importación y venta de equipos de oficina desde USA.
Desarrollador Web y Programador.
Desarrollo y programación de páginas web, con especialización en e-commerce y sitios interactivos.
Manejo de bases de datos, implementación de paneles de administración y sistemas de control de logística para empresas de transporte.
Colaboración con diseñador gráfico para ofrecer soluciones integrales a clientes, cubriendo tanto diseño como funcionalidad.
Creación de sistemas de seguimiento y tracking de envíos, así como soporte técnico para envíos.
Desarrollo de proyectos para marcas reconocidas, como Gracco (productos para bebés).
Implementación de directorios B2B y otros servicios tecnológicos personalizados para clientes.
Pionero en Venezuela en el desarrollo de sitios web interactivos y e-commerce durante ese período.
Pasante en Organización de Archivos y Bases de Datos
Organización y gestión de archivos.
Participación activa en la migración de archivos manuales a digitales.
Pasante en Ensamblaje de Equipos Informáticos
Ensamblaje de equipos informáticos.
Colaboración en la venta y promoción de equipos audiovisuales, cámaras, videoproyectores y equipos de teleconferencias.
Mentor de Tecnología e Integración
Invitado por Proemprendimiento, en colaboración con Impact Hub Venezuela, para brindar tutorías especializadas en tecnología e integración a jovenes emprendedores.
Enfoque en el apoyo y mentoría a jóvenes emprendedores, ayudándoles a estructurar y lanzar sus negocios.
Responsable del Laboratorio de Informática
Gestión y mantenimiento del laboratorio de informática del instituto.
Soporte técnico y asistencia a estudiantes y personal del instituto.
Colaboración en proyectos académicos y de investigación relacionados con la informática.
Becado por rendimiento académico.
Técnico en Reparación y Mantenimiento
Invitado por Proemprendimiento, en colaboración con Impact Hub Venezuela, para brindar tutorías especializadas en tecnología e integración a jovenes emprendedores.
Enfoque en el apoyo y mentoría a jóvenes emprendedores, ayudándoles a estructurar y lanzar sus negocios.
Vendedor
Invitado por Proemprendimiento, en colaboración con Impact Hub Venezuela, para brindar tutorías especializadas en tecnología e integración a jovenes emprendedores.
Enfoque en el apoyo y mentoría a jóvenes emprendedores, ayudándoles a estructurar y lanzar sus negocios.
Habilidades
Consultoría y Desarrollo Tecnológico
- Diseño e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras.
- Experiencia en brindar consultoría tecnológica independiente.
- Conocimiento avanzado en programación y desarrollo web.
- Implementación de tecnologías de realidad aumentada y transmisión en vivo.
- Experiencia en migración de datos y digitalización de archivos.
Liderazgo y Gestión de Negocios
- Habilidades de liderazgo en entornos de producción, académicos e internacionales.
- Diseño, planificación y administración de negocios.
- Identificación de oportunidades de mercado y desarrollo de soluciones innovadoras.
- Emprendimiento y gestión de negocios propios.
- Coordinación y gestión de eventos y conferencias a gran escala.
Tecnología Automotriz
- Gestión de proyectos tecnológicos en el sector automotriz.
- Desarrollo y supervisión de redes de concesionarios.
- Experiencia en formación y entrenamiento técnico automotriz.
- Creación y gestión de sistemas de comunicación para empresas automotrices.
Comunicación y Relaciones
- Bilingüe: Español (nativo) e Inglés (avanzado con vocabulario técnico y gerencial).
- Habilidad para trabajar en colaboración con otros profesionales.
- Comunicación efectiva en ambos idiomas.
- Networking y establecimiento de relaciones clave.
Marketing y Ventas
- Estrategias avanzadas de mercadeo digital.
- Habilidades de venta y atención al cliente.
- Integración y coordinación con proveedores externos.
- Desarrollo de estrategias de postventa personalizadas.
Conocimientos Adicionales
- Conocimiento en ensamblaje y reparación de equipos informáticos.
- Sistemas de seguridad e identificación biométrica.
- Dinámicas económicas y políticas de Latinoamérica.